POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – MUEBLES LOIS CALVAR S.L.

 

ANULACIONES Y CAMBIOS EN EL PEDIDO

Las anulaciones y/o cambios en el pedido, ya sean totales o parciales, estarán sujetas a la aceptación por parte de la empresa.

 

REPUESTOS

En los productos de montaje en KIT o en el supuesto de que solo alguna pieza del producto esté defectuosa, se repondrá la parte dañada, nunca el conjunto completo. La empresa hará llegar el correspondiente repuesto con la mayor brevedad posible.

Asimismo, se repondrá la parte dañada, nunca el conjunto completo, en aquellos productos que se sirven completamente montados (no catalogados como “Montaje en KIT”) y cuya manipulación no sea compleja.

Cualquier repuesto que sea reclamado como consecuencia de negligencia, golpes, uso indebido o desgaste por el uso normal, será facturado con cargo al cliente.

 

DEVOLUCIONES

Trate de revisar los embalajes de la mercancía en el momento de la descarga, comunicando cualquier incidencia que se detecte y haciéndolo constar en el albarán de entrega.

Se admitirán las devoluciones motivadas por defecto o desperfecto de fabricación y/o error logístico.

No se admitirán devoluciones de productos especiales y/o que hayan sido montados e instalados ni productos que presenten deterioros debidos a negligencia, golpes, uso indebido o desgaste por el uso normal.

La mera recogida del producto nunca debe interpretarse como la aceptación y el abono de la devolución. La empresa inspeccionará la mercancía con el fin de determinar si el estado del producto es causa motivada de devolución.

Las devoluciones serán recaudadas por los chóferes previa autorización de la empresa.

El producto deberá incluir todos sus componentes y, de no disponer de los embalajes originales, estará bien empaquetado para evitar deterioros durante su transporte.

El material devuelto será abonado después de su recogida y verificación, en la misma forma de pago.

La empresa se reserva el derecho a aplicar la depreciación del 30% sobre el artículo.

 

* Tendrá la consideración de producto especial todo aquel no incluido en nuestro stock en almacén.